Chính sách bảo mật
Thu thập dữ liệu cá nhân, cách thức xử lý thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, quyền truy cập xuất và xóa dữ liệu của bạn, mã hóa và lưu trữ an toàn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của vm99 dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ an toàn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi bạn yêu cầuLưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn PCI DSSBáo cáo minh bạch về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ
Khi bạn mở tài khoản vm99, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay. Dữ liệu này được mã hóa end-to-end trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực tuân thủ pháp
luật bảo mật quốc tế. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hoạt động trong sảnh để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số thẻ và mã PIN không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà
được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập vm99.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý sử dụng, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong 7 ngày.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email được liệt kê trong phần chân trang của vm99. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp mã tra cứu để bạn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của mình.
Chat trực tiếp với bộ phận tuân thủ
Mở cửa sổ chat trong tài khoản vm99 của bạn và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên được đào tạo về chính sách sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xuất dữ liệu hoặc cập nhật cài đặt quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Biểu mẫu yêu cầu quyền chủ thể dữ liệu
Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên vm99 và tìm tab Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống biểu mẫu yêu cầu chính thức, điền thông tin và tải lên để chúng tôi xử lý theo quy trình pháp lý được công khai.
TIÊU CHUẨN MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và trách nhiệm giải trình
vm99 cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, thông báo cho bạn qua email đăng ký và hiển thị...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Hệ thống vm99 được quét lỗ hổng hàng tháng bởi đơn vị kiểm toán độc lập. Báo cáo tóm tắt không chứa thông tin nhạy cảm được công bố trong phần Tài liệu tuân thủ trên trang chủ để bạn xác minh cam kết của chúng tôi.
Mã hóa đầu cuối cho dữ liệu nhạy cảm
Mọi thông tin thanh toán và mật khẩu đều được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ giữ hàm băm một chiều không thể đảo ngược.
Chính sách cookie rõ ràng
Khi bạn truy cập vm99 lần đầu, chúng tôi hiển thị bảng điều khiển cookie cho phép bạn chọn loại cookie cần thiết, phân tích hoặc tiếp thị. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong Cài đặt quyền riêng tư.
Quyền truy cập và xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà vm99 lưu trữ về bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Chức năng này nằm trong tab Quyền riêng tư và thường tạo tệp trong vòng 24 giờ sau khi bạn gửi yêu cầu.
Xóa tài khoản và dữ liệu vĩnh viễn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa hoàn toàn dữ liệu, gửi yêu cầu qua biểu mẫu bảo mật. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, xóa tất cả dữ liệu cá nhân trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính.
Nhật ký thay đổi chính sách công khai
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, ngày cập nhật và bản tóm tắt thay đổi sẽ xuất hiện ở cuối trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trước 14 ngày để bạn có thời gian xem xét.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh độ bao phủ bảo mật giữa các trang pháp lý của vm99
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie để tạo thành hệ thống pháp lý toàn diện. Bảng dưới đây...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về tài khoản, giới hạn truy cập theo khu vực pháp lý, quy tắc sử dụng sảnh cá cược, quy trình nạp rút và giải quyết tranh chấp tài khoản.
Chính sách cookie
Các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích từng loại, thời gian lưu trữ và cách bạn quản lý tùy chọn cookie qua bảng điều khiển trên trang vm99.
Quy tắc cá cược
Điều kiện đặt cược, cách tính toán kết quả, quy định về cược hợp lệ và không hợp lệ, thời hạn thanh toán thắng cược và xử lý lỗi kỹ thuật trong sảnh.
Chính sách thanh toán
Phương thức nạp rút được hỗ trợ, thời gian xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, giới hạn tối thiểu tối đa, phí xử lý và quy trình xác minh danh tính cho rút tiền.
Quy định chống gian lận
Biện pháp phát hiện hành vi lạm dụng, tài khoản đa trùng, thao túng kết quả và các hành động mà vm99 thực hiện khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố, nhận biết email giả mạo và cách liên hệ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên vm99
Chúng tôi thiết kế mọi góc độ của nền tảng vm99 xung quanh nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn. Từ giao...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực qua ứng dụng authenticator hoặc SMS trong...
Nhật ký phiên đăng nhập chi tiết
Xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây...
Bảng điều khiển quyền riêng tư tập trung
Tất cả tùy chọn về cookie, chia sẻ dữ liệu...
Mã hóa kết nối SSL toàn bộ trang
Mọi trang trên vm99 đều chạy qua HTTPS với chứng...
Thông báo thay đổi chính sách qua email
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật...
Lưu trữ dữ liệu theo chuẩn quốc tế
Máy chủ của vm99 đặt tại trung tâm dữ liệu...
Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm sảnh.
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN trực tiếp trên hệ thống vm99. Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS và chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để tra cứu lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tab Quyền riêng tư hoặc email bảo mật. Chúng tôi xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo luật pháp về giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với đối tác phân tích để cải thiện hiệu suất trang, nhưng không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho đơn vị quảng cáo hoặc marketing bên ngoài.
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đăng ký của bạn và hiển thị ngày sửa đổi cùng tóm tắt thay đổi ở cuối trang này. Nếu thay đổi quan trọng, bạn có 14 ngày để xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Có, vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động sảnh trong vòng 24 giờ để bạn tải về.
Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố tùy chọn, ghi nhật ký mọi phiên đăng nhập với địa chỉ IP và thiết bị, gửi email cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ vị trí mới và cho phép bạn đăng xuất từ xa khỏi tất cả thiết bị ngay trong bảng điều khiển tài khoản.